Kundenkommunikation verändert sich rasant. Während früher der persönliche Austausch im Vordergrund stand, verschiebt sich der Fokus heute zunehmend auf digitale Berührungspunkte. Moderne Unternehmen müssen sich dieser Entwicklung stellen, wenn sie wettbewerbsfähig bleiben wollen. Besonders in der ersten Kontaktaufnahme entscheidet oft der Eindruck, den ein Unternehmen online hinterlässt. 1. Die neue Erwartungshaltung der Kunden Digitale Kommunikation ist für viele Kunden längst Standard. Sie erwarten schnelle Antworten, direkte Erreichbarkeit und ein konsistentes Auftreten über alle Kanäle hinweg. Wer heute ein Unternehmen kontaktiert,…
Unternehmen können über verschiedene Wege die Liquidität steigern. Neben Sparmaßnahmen und Verhandlungsgeschick beim Einkauf sind vor allem Kredite eine wichtige Quelle für liquide Mittel. Hier stoßen jedoch kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und vor allem Start-ups schnell auf Probleme. Banken und andere Kreditgeber verlangen stabile Umsatzzahlen über einen längeren Zeitraum und Sicherheiten für ein Darlehen. In diesen Fällen kann Factoring die Lösung sein: Unternehmen verkaufen ihre offenen Rechnungen an einen Factoringanbieter und erhalten sofort Liquidität. Dieser Artikel zeigt, was Factoring…
Unternehmen schaffen Arbeitsplätze und sind daher ein wichtiger Bestandteil unserer Wirtschaft. Es gibt viele Menschen mit vielen Ideen, die davor zurückschrecken, ein Unternehmen zu gründen, weil sie sich nicht sicher sind, ob sie das alles stemmen können; sie brauchen eine Grundabsicherung. Ganz gleich, ob ein bereits bestehendes Unternehmen finanziell gefestigt werden soll, ob man expandieren möchte, oder ein neues Unternehmen gründen möchte – es gibt Hilfen verschiedenster Art. Jeder hat die Möglichkeit, sich ausführlich zu informieren – ganz bequem und…
Wasserschäden können leider schneller passieren als uns lieb ist. Es muss nur die Waschmaschine defekt sein und daher auslaufen und schon hat man den Salat. In solch einem Fall springt in der Regel für den Schaden am Haus die Wohngebäudeversicherung ein und zahlt auch für das Unternehmen, das die Trocknungsarbeiten durchführt. Dabei darf der Versicherer Einfluss auf die Wahl des Unternehmens nehmen, aber keine konkrete Firma vorschreiben. Dies geht aus einem aktuellen Urteil des Oberlandesgerichts Schleswig-Holstein hervor. In dem konkreten…
In den siebziger Jahren waren es Betriebssysteme und die ersten Personal Computer, in den Achtzigern die grafische Benutzeroberfläche, in den 90-Jahren dann der portable Mediaplayer iPod, dessen Design vom Apple-Hardwaredesigner Tony Fadell kreiert und mit dem deutschen Preis „red dot design award“ ausgezeichnet wurde. In den letzten Monaten und Jahren steht Apple Inc. aber natürlich mit seinen Produkten iPhone und zuletzt dem iPad, einem Tablet Computer, im Fokus, im absoluten Brennpunkt. Das iPhone erhielt seinen ersten Rang unter den Mobiltelefonen…