Vielen Kunden die an einem EasyCredit Online–Kredit interessiert sind geht es so, die manchmal etwas unübersichtlich gestaltete Antragstellung ist ein Hindernis. Leider steht kein Ansprechpartner zur Verfügung, von dem man Hilfe erhalten könnte. Oftmals ist der Verbraucher dann schon entmutigt, und er geht den üblichen Weg. Er benötigt einen Termin und geht zu einem Berater bei der Bank.
Eine ganz neue Variante hat sich die Nürnberger Teambank einfallen lassen. Mit der extra dafür erfundenen Moderatorin Ina kann man sich in einem Video-Dialog unterhalten und so Unterstützung bekommen. Auf diese Weise soll das Ausfüllen des EasyCredit Online- Kredit – Vertrages wesentlich erleichtert werden. Ina kann auf sehr persönliche und individuelle Fragen eingehen und hilft bei der Bearbeitung des Kreditantrages mit, bis er zur Online – Bestellung fertig ausgefüllt ist, und an die Bank übermittelt werden kann. Der daraus entstehende Dialog ist durchaus mit einem realen und persönlichen Gespräch in einer der EasyCredit – Filialen vergleichbar. Es wird so für den Interessenten wesentlich einfacher den Antrag auszufüllen.
Für den Privatverbraucher steht die von einem Spezialisten für Video-Interfaces entwickelte Software für ganz neue Möglichkeiten der Kreditanfrage bei Darlehen und Ratenkrediten. Durch ihr menschlichen Aussehen hilft Ina mit, die eventuelle Scheu vor einem Online – Antrag zu verringern, und die Annahme des Online- Produktes durch den Konsumenten einfacher zu machen,
Für den Kreditinteressenten ist diese Art der Kreditanfrage mit Hilfe des Video – Dialoges noch sehr neu. Man muss abwarten, wie der Verbraucher diese Option der Hilfestellung annimmt. Wenn also bei der Bank Fairness und Transparenz im Vordergrund stehen, sollte die offene Kommunikation mit dem Kunden oder Interessenten ein wesentlicher Bestandteil sein. Bei der Teambank Nürnberg leistet die Video – Figur Ina diesen Beitrag. Deshalb ist gut vorstellbar, dass sich der Verbraucher durch diese Möglichkeit schneller entschließt einen easyCedit – Online-Kredit zu beantragen.
Falls Bedarf besteht kann man sich auf der Website der Teambank unverbindlich informieren und mit Ina’s Hilfe vielleicht auch gleich einen Antrag für einen easyCredit Online – Kredit ausfüllen.
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